在机会的世界里，没有太多的机会可以争取，如果你真的想成功，你一定要掌握并保护自己的机会，更要设法抢夺别人的机会。——洛克菲勒
文章来源：克劳锐——《2023双11购物节消费观察报告》
「编者按」
自2009年首个“双11购物节”诞生以来，在一次又一次缔造和打破各种纪录的同时，也在不断刷新人们的消费观念和购物习惯，如今已走过15个年头，竞争格局从「双雄称霸」演变成「七雄逐鹿」，竞争手段从「低价为王」到「价值认同」，购买体验也从「一锤定音」到「全面服务」，场上「擂鼓唱戏」，场外「暗潮汹涌」，拥挤的赛道里，谁走出了破局之道、脱颖而出，谁又在浪潮迭起中黯然失色、竹篮打水。
本期「熙运传承金融院专刊」，精选报告重点内容，带您从平台侧、用户侧、电商侧综合分析2023年双11购物节。
克劳锐（TOPKLOUT）成立于2014年，由新浪微博、360、UC以及IMS新媒体商业集团联合投资，是国内领先的权威自媒体价值排行及版权经纪管理第三方数据监测机构，提供专业自媒体大数据价值评估体系、多维度商业价值判定、深度行业观察报告及高效的版权经纪管理等站式综合服务。
赛道更拥挤，双11格局从「双雄称霸」演变成「七雄逐鹿」。
视频号正式加入大促，B站/小红书开始全面备战双十一。
内容平台拉长战线，抢跑开卖加强蓄水；传统电商平台缩短活动周期，强化电商氛围。
大促活动主旋律上，低价策略成全平台发力点。
▲品牌通过社交内容与消费者达成价值观共识。
平台、品牌、达人三方的低价保卫战事件拉开了今年双11的话题序幕，消费者权益相关内容被广大消费者重视。
低价补贴影响多方权益，双11促销本质揭开隐藏的利益纷争。
[伪低价] [消费降级] [内容低俗] 等热点问题频频在双11的直播带货中被指出，直播电商开始面对诸多角色挑战。
▲新兴平台借助本身特色，通过在竞争中扮演特定角色吸引流量。
▲消费者期待双11成为常态化、品质化购物途径。
▲用户忠诚度的获得除足够的低价外，服务周到、品类齐全、注重个性也至关重要。
▲优惠是打动用户消费的门槛，但品质才是影响用户决策的关键。
▲内容营销正在成为吸引眼球的重要手段，但尚未对消费决策产生绝对影响。
▲消费者越来越追求性价比和务实性，倒逼电商要更加把逐渐理性的消费者放在中心位置。
▲美妆品类断层领先，3C及家电仍为双11流量主力。
▲餐饮类异军突起，同比2022年大幅增长。
▲囤健康成为新热点，低线城市的青年打工人对待双11态度更加积极。
「结 语」
15年来，消费者对“双十一”依然有期待，但心态更理性，购物决策因素更多元，综合体验更重要，更注重性价比，更抵触规则套路。反观平台，宣传力度超前，补贴投入加大，低价策略加码但规则越发简化，一切都在迎合消费者“即想即买即得”消费新趋势。消费狂欢的背后，电商平台、内容直播和品牌商家三方进行更加深度的合作，共同探索新的商业模式和创新策略，并为消费者提供差异化的服务，最终提升用户留存。这一切都在把用户推向C位，因为他们共同明白并追求一个道理：我们需要的不是双11，而是每天都是双11。
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