1888年,李锦裳在珠海南水创立李锦记,因意外熬制蚝油发家。1902年迁至澳门,1932年总部移至香港,开启国际化征程。第三代李文达引入“熊猫牌”平价产品,打破高端市场局限;第四代李惠森拓展健康产业,创立无限极,将中医养生推向全球。五代人跨越三个世纪,从手工作坊到市值千亿的跨国集团,核心在于“思利及人”价值观的坚守与治理结构的持续迭代。
▲价值观引领下的治理创新
1.核心价值观:思利及人的三层内涵。
换位思考:从顾客需求出发,如李文达发现蚝油包装颜色不够醒目,迅速调整为红色,提升辨识度;家族会议中,成员需站在对方立场讨论决策。
关注感受:建立“爽指数”“压力指数”评估员工状态,家族聚会强调“倾听文化”,避免家长式权威。
直升机思维:确立“有华人的地方就有李锦记”的全球视野,将企业使命升级为“弘扬中华饮食与养生文化”,超越商业追求。
2.治理结构:从家族委员会到千年计划。
2002年家族委员会:设立家族宪法,明确家族与企业分离,委员会统筹家族投资、慈善、教育,避免第二代分家危机。引入西方信托制度,将股权转入家族信托,确保控制权不分散。
2018年千年计划:面对第五代参与度下降,调整治理结构,成立独立股东委员会管理企业,家族委员会专注文化传承。提出“家庭第一,企业第一”原则,平衡个人发展与家族责任。
3.慈善实践:从家族基金到社会福祉。
李锦记家族基金以“代代有爱”为使命,开展“祖父母快乐绘本”“义代同行”等项目,促进代际沟通;与香港理工大学合作研究家庭关系,将慈善从物质捐赠转向社会问题解决方案,如通过“家庭健康指数”评估项目提升社区福祉。
▲商业与公益的共生典范
1.商业领域:李文达的“品牌分层”策略(高端“旧装”、中端“熊猫”、平价“财神”)覆盖全消费群体,2019年内地收入占比达60%,成为中餐全球化的“味觉使者”。无限极的中草药健康产品进入100多个国家,年销售额突破200亿元。
2.治理领域:家族委员会模式被写入哈佛案例,成为华人家族企业治理标杆;千年计划的“所有权与经营权分离”实践,为多代际家族解决传承难题提供参考,如规定家族成员入职需有三年外部经验,避免裙带关系。
3.慈善领域:基金项目影响超过50万家庭,其“预防胜于治疗”的健康理念推动社区养生教育;汶川地震、新冠疫情中累计捐款超2亿元,且注重灾后心理重建,体现“战略慈善”思维。
▲传统智慧与制度设计的融合
1.价值观制度化:将“思利及人”融入公司章程、考核体系,如高管KPI包含社会责任指标,家族会议必修价值观课程,确保文化不流于口号。
2.动态治理结构:借鉴“家族委员会+专业机构”模式,设立独立监事委员会监督企业,引入外部顾问弥补家族视野局限,如李锦记聘请麦肯锡设计数字化转型战略。
3.慈善的可持续性:建立“商业反哺慈善”机制,如无限极每销售一瓶产品捐赠0.5元至养生文化基金,形成“产品-公益-品牌”闭环;同时聚焦前瞻性社会问题,如老龄化应对、青少年心理健康,提升慈善影响力。
李锦记的百年传奇,本质是“中国智慧+现代制度”的成功实验。他们将儒家“利他”思想转化为可操作的治理规则,在代际冲突中创造“协商式传承”,在商业扩张中坚守公益初心。其启示在于:家族传承的关键,是将文化基因转化为制度框架,让价值观成为穿越周期的稳定器,同时以开放姿态吸收全球治理经验。在共同富裕的时代背景下,李锦记证明,当商业成功与社会价值形成共振,家族企业可以成为跨越代际的文明载体。